Caso de éxito · Tiendas online

Así hacemos que una tienda online venda más

No basta con tener visitas. Revisamos cada paso que da el cliente —desde que ve el anuncio hasta que paga— y arreglamos lo que hace perder ventas. Este es el proceso completo que aplicamos.

+30% a +60% en ventas y facturación de nuestros clientes, invirtiendo lo mismo en publicidad.
Métricas de ventas de una tienda online en pantalla
Ventas mensualesTrabajando con Aeris
+60%
AntesCon nuestra estrategia
Nuevo pedido$34.990 · hace 2 min

El punto de partida

Muchas visitas, pocas compras: las ventas se escapan en el camino

La mayoría de las tiendas que llegan a nosotros invierten en publicidad, pero las personas se van antes de pagar. ¿Te suena alguno de estos síntomas?

Muchas visitas, pocas ventasEl tráfico llega, pero no compra.
Carritos abandonadosAgregan productos y desaparecen.
Anuncios sin retornoSe invierte cada mes sin saber qué vende.
Clientes que no vuelvenCompran una vez y no hay seguimiento.

Por eso no partimos subiendo el presupuesto de anuncios. Partimos tapando las fugas, y recién ahí llevamos más tráfico.

Embudo de compraFuga de ventas
Ven el anuncio
Anuncio poco atractivo
Entran a la tienda
Categorías confusas
Ven un producto
Ficha sin fotos ni reseñas
Llegan al carrito
Envío caro o sorpresa
Pagan
Checkout largo
Venta

Cada etapa pierde compradores. Nuestro trabajo es tapar cada fuga para que más personas lleguen a pagar.

01

Etapa 1

Análisis completo de la tienda online

Recorremos la tienda como lo haría un cliente y medimos dónde se cae la venta.

1
Sérum facial hidratante 30 ml
★★★★★ 128 reseñas4
$19.990 $24.990

Beneficios claros, modo de uso e ingredientes en viñetas.2

Quedan 4 unidades · 23 personas lo vieron hoy3
Agregar al carrito
Webpay · Mercado Pago · Transferencia5

Ficha del producto: lo que revisamos

  1. 1Fotos del producto: varias vistas, en uso, con fondo limpio y que carguen rápido en el celular.
  2. 2Descripciones: beneficios antes que características, medidas, modo de uso y respuestas a las dudas típicas.
  3. 3Gatillantes de compra: stock limitado, oferta con fecha, envío gratis, garantía y cambios.
  4. 4Reseñas bajo el producto: estrellas y opiniones reales con foto, que dan confianza al que compra por primera vez.
  5. 5Medios de pago: visibles en la ficha para que nadie llegue al final con dudas.

Flujo de venta y categorías

InicioCategoríaProductoCarritoPago

Ordenamos el menú y las categorías según lo que más se busca y se vende, con filtros útiles, para que el cliente llegue al producto en pocos clics.

Carrito con meta de envío gratis

Sérum facial ×1$19.990
Crema de día ×1$17.990
¡Te faltan $7.020 para el envío gratis!
+ Agrega Tónico $8.990 y llega gratis

Calculamos el monto de envío gratis que sube el ticket promedio sin perder margen, y sugerimos productos para alcanzarlo. Para revendedores (resellers), un mínimo de compra con precio mayorista.

Checkout fácil y rápido

✓Datos
✓Despacho
3Pago
  • Compra sin crear cuenta
  • Autocompletado de dirección y comuna
  • Costo de envío visible desde el inicio
  • Webpay, Mercado Pago y transferencia

API de Meta y Google Ads

Tu tienda Servidor (API de conversiones)
Meta Google Ads

Conectamos cada venta con Meta y Google por servidor, para que las plataformas sepan qué anuncio vendió aunque el navegador bloquee cookies. Sin esto, los anuncios se optimizan a ciegas.

02

Etapa 2

Meta Ads y Google Shopping: invertir en lo que sí vende

Con la tienda lista y las conversiones bien medidas, la publicidad deja de ser una apuesta.

Meta Ads · anuncios en prueba
Video uso
Ganador · se potencia
Carrusel
Se pausa
Reseña cliente
Ganador · se potencia
Foto estudio
Se pausa
Oferta
Se pausa
Antes/después
Se pausa

Optimización de anuncios en Meta (Facebook e Instagram)

  • Probamos varios formatos y mensajes a la vez: video, carrusel, reseñas, ofertas.
  • Detectamos los anuncios ganadores por costo por venta, no por "me gusta".
  • Les damos más presupuesto y pausamos los que no venden.
  • Impulsamos los productos que más se venden y hacemos remarketing a quien vio o dejó el carrito.
Productos que más venden → más inversión
Sérum facial
Kit rutina
Crema de día
Tónico

Google Ads Shopping

Tus productos aparecen con foto y precio cuando alguien los busca en Google. Organizamos el catálogo (feed) y separamos las campañas por categorías que más se venden, para invertir más donde hay retorno.

  • Catálogo conectado a Google Merchant Center
  • Títulos y fotos de producto optimizados para la búsqueda
  • Campañas por categoría y margen
  • Exclusión de búsquedas que gastan sin vender
Patrocinado
$19.990Sérum hidratante 30 mlTu tienda ★4,9
$22.500Sérum vitamina COtra tienda
$34.990Kit sérum + cremaOtra tienda
Categorías que más venden: Cuidado facialKitsProtector solar
03

Etapa 3

Automatización de correos: ventas que llegan solas

La mayoría no compra en la primera visita. Los correos automáticos traen de vuelta a esas personas sin que tengas que hacer nada.

Flujo de pop-up de bienvenida

Al instanteBienvenida + código de descuento
Día 2Los más vendidos y reseñas
Día 4Recordatorio: tu código vence pronto

Seguimiento de carrito abandonado

Asunto: ¿Se te olvidó algo?
Sérum facial hidratanteSigue en tu carritoTerminar mi compra
1 hora despuésRecordatorio con el producto
24 horasReseñas y resolución de dudas
72 horasÚltimo aviso con beneficio (envío gratis)
04

Etapa 4

Seguimiento automático por WhatsApp Business

WhatsApp es donde tus clientes sí leen los mensajes. Lo usamos para recuperar ventas y dar una mejor experiencia después de la compra.

  • Carrito abandonado: mensaje con el link directo para terminar la compra.
  • Confirmación del pedido y aviso cuando se despacha, con número de seguimiento.
  • Pedido de reseña unos días después de recibir el producto.
  • Recompra: aviso cuando se le está por acabar el producto o hay novedades.
A
Tu tiendaCuenta de empresa

Hola Camila, vimos que dejaste el Sérum facial en tu carrito. Te lo guardamos 24 h: terminar compra

¡Gracias! ya lo compré

¡Pedido #1048 confirmado! Te avisaremos cuando salga a despacho.

Tu pedido va en camino. Seguimiento: ver envío

¿Qué te pareció tu sérum? Déjanos tu reseña y obtén 10% en tu próxima compra.

El resultado

Las tiendas que aplican esta estrategia venden entre un 30% y un 60% más

Y lo logran con el mismo presupuesto en publicidad. No se trata de gastar más en anuncios, sino de que cada visita tenga más probabilidades de terminar en compra y de que nadie se pierda en el camino.

+30% a +60%más ventas y facturación
= $misma inversión en campañas publicitarias
4 etapastienda, anuncios, correos y WhatsApp trabajando juntos

Resultados medibles

Lo que medimos y te reportamos cada mes

Sin métricas de vanidad: te mostramos cuánto vendiste, cuánto costó cada venta y qué vamos a mejorar el mes siguiente.

Tasa de conversiónCuántas visitas terminan comprando
Ticket promedioCuánto gasta cada cliente por compra
Retorno de la publicidadVentas generadas por cada peso invertido
Carritos recuperadosVentas que vuelven por correo y WhatsApp

Tecnologías que usamos

  • Shopify
  • Código a medidaSitios rápidos, sin plantillas
  • Inteligencia artificialDiseño, textos y chat con IA
Google PartnerMeta Business Partner

¿Quieres este proceso en tu tienda online?

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Cuéntanos qué necesita tu empresa y te enviaremos una propuesta en menos de 24 horas hábiles. Trabajamos con un número limitado de proyectos al mes para garantizar calidad y resultados.

Cristian Benavides, fundador de Agencia Web Aeris Cristian Benavides
Fundador — Agencia Web Aeris

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